Wat is optimalisatie en wat betekent het?

Wat is UTM tagging?

UTM staat voor Urchin Tracking Module. Het werd ontworpen door het bedrijf Urchin, de maker van Urchin Analytics. Urchin werd in 2005 overgenomen door Google, daarna werd Urchin Analytics omgevormd tot ‘’Urchin from Google’’ en later tot ‘’Google Analytics’’. De term UTM bleef.

UTM-tags zijn stukjes code die je achter een URL plakt, waardoor je ziet waar verkeer vandaan komt. Deze tags zijn bedacht voor marketingdoeleinden. Ooit een (belachelijk) lange URL gezien nadat je op een advertentie of link in een mail klikte? Waarschijnlijk ben jij dan getrackt middels UTM-tags. In totaal zijn er 5 UTM-tags die je kan gebruiken. Hieronder zie je welke:

• utm_medium: Dit is het medium waar het verkeer vandaan komt. Dit kan bijvoorbeeld zijn: email, of social
• utm_source: Met deze UTM-tag geef je de bron aan waar verkeer vandaan komt. Dit is een laag dieper dan het medium. Voor het medium email kan je bijvoorbeeld denken aan de source nieuwsbrief, of automatische-campagne. Voor social kan je denken aan facebook, of twitter.
• utm_campaign: Dit is de campagne die je gebruikt voor de tagging en is dus weer een laag dieper dan de source. Dit gaat over de specifieke nieuwsbrief of facebook campagne. Voor nieuwsbrief zou dit bijvoorbeeld kunnen zijn: nieuwsbrief_oktober. Voor facebook zou dit kunnen zijn: summer_sale.
• utm_term: Deze UTM-tag wordt vaak gebruikt om keywords te identificeren. Voor betaalde zoekcampagnes kan dit interessant zijn, omdat je dan kan zien hoeveel mensen er op welke termen klikken.
• utm_content: Dit is een tag waarmee je onderscheid maakt tussen verschillende kliks. Stel: je hebt een mail opgesteld waar je twee CTA’s (call to actions) in hebt staan, maar ze leiden naar dezelfde URL. Dan wil je waarschijnlijk onderscheid maken in welke knop ingedrukt is. Dat kan door deze utm toe te voegen. Je kan de bovenste CTA bijvoorbeeld de utm knop_boven meegeven, terwijl je de onderste CTA de utm knop_boven meegeeft.

In het geval van UTM-tags geldt dat medium, source en campaign verplichte tags. Term en content kunnen waardevolle inzichten bieden, maar zijn niet verplicht.

Kleine disclaimer: UTM-tags zijn alleen te gebruiken voor Google Analytics. Andere Analytics systemen, zoals bijvoorbeeld SnowPlow of Mixpanel, hebben hun eigen URL tracking en die hebben dan ook andere namen en werken anders. UTM is echter de bekendste versie van URL tracking, omdat deze gebruikt wordt door Google.

Waarom heb ik UTM-tags nodig?

Je hebt UTM tags nodig om meer inzicht te krijgen in de verschillende campagnes die je uitstuurt. Het is wel handig om de prestaties van je campagnes bij te houden, en door dit via Google Analytics te doen, heb je een centrale plaats waar je alles kan vinden, indien je de utm_tags toevoegt. Zo kan je de campagnes van verschillende mediums van een dieper inzicht voorzien. Je kan ook gaten en kansen herkennen door het analyseren van de utm-tags. Een minder goed lopende campagne kan je stopzetten en je kan meer inzetten op een succesvolle campagne.

id=”hoe-kan-ik-UTM-tags-toepassen”>Hoe kan ik UTM-tags toepassen?

Je kan de UTM-tags toevoegen in de URL van je campagne. Stel: je hebt een nieuwsbrief opgesteld waarin je je aanbiedingen van december aanprijst. Waarschijnlijk heb je een link toegevoegd naar je website en naar de aanbiedingen, bijvoorbeeld: schoeisel.nl/aanbiedingen. Nu wil je UTM-tags toevoegen zodat je in Google Analytics kan zien waar het verkeer vandaan komt. Eerst moet je bedenken welke parameters bij deze campagne horen. We beginnen met de drie verplichte parameters:

• UTM_medium: dit zal e-mail zijn, want het gaat om een e-mail
• UTM_source: Dit is een nieuwsbrief, dus dan is nieuwsbrief een logische source. Let op: zorg ervoor dat al je nieuwsbrieven dezelfde utm_source krijgen. Op die manier kan je de resultaten makkelijker analyseren
• UTM_campaign: dit gaat om de december aanbiedingen, dus een logische keuze zou december-aanbiedingen zijn.

Met bovenstaande informatie kunnen we de volgende URL opstellen: Schoeisel.nl/aanbiedingen?utm_medium=email&utm_source=nieuwsbrief&utm_campaign=december-aanbiedingen

Nu hebben we een URL gemaakt met de juiste UTM-tags. Het vraagteken is nodig om onderscheid te maken tussen de URL en de tagging. Als je dat niet doet, ga je naar een niet-bestaande URL en dus een 404 pagina. Dat wil je natuurlijk voorkomen. Indien je in je mail twee verschillende CTA’s hebt staan, kan je er ook voor kiezen om ook nog een utm_term toe te voegen, maar dat is niet verplicht.

id=”best-practices-bij-utm-tags”>Best practices bij UTM-tags

Je hebt een paar belangrijke best practices als het aankomt op UTM-tags. Dit gaat vooral over het gebruik ervan. UTM-tags zijn namelijk nogal gevoelig. Gebruik je bij het medium e-mail de ene keer een hoofdletter (Email) en de andere keer niet (email), dan krijg je verschillende mediums in Google Analytics. Dat wil je voorkomen, omdat deze inconsistentie de kwaliteit van je analyses schaadt. Dus:

• Houd je tags simpel. Gebruik geen hoofdletters of afkortingen.
• Blijf consistent. Pas geen mediums of sources aan als dat niet nodig is, want anders zal dat je data vertroebelen.
• Gebruik koppeltekens om verschillende woorden te verbinden. Dit omdat spaties kunnen leiden tot fouten in de URL en lage streepjes soms slecht zichtbaar zijn in de url. Door koppeltekens te gebruiken, zorg je voor consistentie.

Hulp nodig bij UTM-tagging?

Heb je hulp nodig bij UTM-tagging, of wil je sparren over het inzichtelijker maken van jouw data? Bij Onwise staan we voor je klaar! Plan een adviesgesprek en ontdek hoe wij je kunnen helpen!