Wat is Matomo?
Laten we beginnen bij de basis. Matomo is een web analytics platform dat zich onderscheidt door 100% data-eigendom te garanderen. Dit betekent dat gebruikers niet bang hoeven te zijn dat hun gegevens voor marketingdoeleinden gedeeld worden met externe partijen. In plaats daarvan blijft alle data volledig onder jouw controle. Dit maakt Matomo een aantrekkelijk alternatief voor Google Analytics, al helemaal wanneer je kijkt naar de toenemende focus op privacy en gegevensbescherming in de afgelopen jaren. De basisprijs van Matomo ligt op € 22-, per maand, wat het platform tot een betaalbare optie maakt voor bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare en veilige oplossing.
Analyseer de bezoekers in de basis
De basis van Matomo richt zich op het verzamelen van de gebruikelijke bezoekersgegevens en productfeatures, vergelijkbaar met wat je gewend bent van Google Analytics. Je krijgt eenvoudig inzicht in standaardstatistieken zoals realtime bezoekers, locaties, bezoektijden en gebruikte apparaten. De tool beschikt over flexibele filters waarmee je data kunt segmenteren op basis van datum of specifieke bezoekersgroepen. Daarnaast biedt Matomo ook mogelijkheden om het gedrag en de herkomst van bezoekers te analyseren.
Denk hierbij aan binnenkomst- en vertrekpagina’s, herhaalbezoeken, de meest bezochte paden, kanalenoverzicht, campagnes en sociale netwerken. Hoewel deze informatie waardevol is voor het optimaliseren van je website, is deze feature binnen Matomo niet uniek. We hebben het in dit blogartikel niet te lang over ‘standaard features’, zodat we ons kunnen richten op de features die Matomo ècht onderscheiden van andere tools.
Matomo: een mix tussen Analytics, Leadinfo en Hotjar
Als ik snel aan een collega moet uitleggen wat Motomo is, zeg ik vaak dat het een mix is van Google Analytics, Leadinfo en Hotjar. Deze tool biedt namelijk vergelijkbare functionaliteiten voor het analyseren van het gedrag van bezoekers op de website. Hieronder zetten we een paar opvallende features van Matomo op een rij:
Uitgebreide profielen en rapportages
Een interessante feature van Matomo is het bezoekerslogboek. Dit logboek heeft veel weg van Leadinfo, dit is leadgeneratie software waarmee je real-time ziet welke bedrijven je website bezoeken. Het logboek binnen Matomo biedt gedetailleerde informatie over individuele bezoekers, waaronder de volledige klantreis op jouw website. Naast de bezochte pagina’s zie je ook data zoals door jou ingestelde gebeurtenissen (bijvoorbeeld scrolldepth en link clicks).
Het overzicht toont onder andere de totale tijd die een bezoeker op je site heeft doorgebracht, het aantal acties, de locatie en nog veel meer. Wat wel opvalt is dat het bezoekerslogboek erg gericht is op data en geen directe visuele weergave biedt van de paden die bezoekers afleggen op de website. Dit is naar onze mening een gemiste kans, omdat Matomo juist wel beschikt over functies zoals heatmaps en sessierecordings waarmee je bezoekersgedrag wél visueel kunt volgen.
A/B testen van pagina’s
Net zoals je A/B-tests kunt uitvoeren met Hotjar, biedt Matomo de mogelijkheid om eenvoudig pagina’s te testen. Binnen een paar klikken zet je verschillende A/B-tests op. Je selecteert de pagina’s, schrijft een hypothese, stelt het doel vast en bepaalt de KPI’s die je wilt meten. In het A/B-testoverzicht krijg je snel inzicht in de belangrijkste data en resultaten, zodat je gefundeerde beslissingen kunt nemen op basis van harde cijfers in plaats van onderbuikgevoel. De uitkomst van de A/B testen maakt het optimaliseren van belangrijke pagina’s op je website een stuk eenvoudiger en effectiever.
Inzicht in gebruikersgedrag middels Heatmaps
Een opvallende feature van Matomo is de mogelijkheid om heatmaps te creëren, deze functie is vergelijkbaar met wat we gewend zijn van tools zoals Hotjar. Met deze functie kun je per apparaattype precies analyseren hoe bezoekers zich gedragen op een specifieke pagina. Wil je zien waar bezoekers klikken, hoe ze zich verplaatsen op de pagina en waar ze scrollen? Dan biedt deze feature precies de inzichten die je zoekt.
Sessie-opnames inzetten voor je customer journey
Een andere feature van Matomo is de mogelijkheid om sessie-opnames te maken. Dit is een veelgebruikte tool voor conversieoptimalisatie, omdat je letterlijk kunt meekijken met de bezoeker terwijl hij of zij door je website navigeert. Ondanks het feit dat Hotjar deze functie ook biedt, blijft het een waardevol instrument bij het verbeteren van de customer journey. Je kunt ervoor kiezen om alle pagina’s op te nemen of je te richten op specifieke pagina’s waar je meer inzicht in wilt krijgen. Daarnaast kun je eenvoudig laagwaardige bezoekers uitsluiten door geavanceerde instellingen in te stellen, zodat je alleen relevante opnames analyseert.
Ownership van eigen data
Matomo onderscheidt zich vooral door de focus te leggen op ownership van eigen data, wat uniek is vergeleken met andere tools. Voor eindgebruikers die waarde hechten aan volledige controle over hun gegevens, is dit zonder twijfel een doorslaggevende reden om voor deze tool te kiezen. Hoewel Matomo niet veel unieke features biedt die we niet al kennen van andere tools, is de gebruiksvriendelijkheid een groot pluspunt. Het combineert meerdere functies in één platform, wat het veel veelzijdiger maakt dan bijvoorbeeld alleen Hotjar. Matomo rechtvaardigt zijn prijskaartje dan ook voor iedereen die op zoek is naar een uitgebreide en all in one tool.
