Leads die niet
converteren?
Er komen genoeg aanvragen binnen, maar te weinig daarvan worden uiteindelijk klant. Meer leads genereren is dan niet automatisch de oplossing. Misschien bereik je de verkeerde bedrijven, sluiten verwachtingen niet aan op je aanbod of gaat er ergens tussen de eerste klik en de opvolging iets mis. Om te bepalen wat er moet veranderen, moet je eerst weten waar goede leads afhaken en waarom andere aanvragen bij voorbaat weinig kans maken.
Herken je dit?
- Je krijgt leads binnen, maar te weinig serieuze kansen
- Aanvragen sluiten niet goed aan op wat je verkoopt
- Sales besteedt tijd aan leads die uiteindelijk niets opleveren
Waar je tegenaan loopt
Veel leads binnen krijgen lijkt op het eerste gezicht een goed teken. Toch zegt het aantal aanvragen weinig over wat marketing uiteindelijk oplevert. Maar als een groot deel van de leads niet past bij je aanbod, onvoldoende koopintentie heeft of met andere verwachtingen binnenkomt, blijft resultaat achter. Sales merkt dat vaak als eerste, omdat er wel gesprekken worden gevoerd en offertes worden gemaakt, maar relatief weinig aanvragen zich ontwikkelen tot klant. Het aantal leads zegt dus niet alles. Het gaat er vooral om of de juiste aanvragen binnenkomen.
De oorzaak zit bovendien ook niet altijd in één hoekje. Misschien trek je met je campagnes een te brede doelgroep aan, sluit de boodschap niet goed aan op wat je daadwerkelijk verkoopt of ontstaan er tussen marketing en sales een kloof in verwachtingen. Kijk daarom eens naar wat er gebeurt nadat een aanvraag binnenkomt. Welke leads worden klant, welke vallen af en waarom gebeurt dat? Zie je daarin een patroon, dan wordt het ook duidelijker of je daadwerkelijk meer leads nodig hebt of vooral betere leads.
Waar gaat het mis?
Om daarachter te komen, is het belangrijk om verder te kijken dan het aantal leads. Kijk bijvoorbeeld met welke intentie mensen binnenkomen, welke verwachtingen je campagnes en landingspagina’s wekken en wat er gebeurt zodra sales een aanvraag opvolgt. Kijk ook waar leads afhaken en of hun verwachtingen overeenkomen met wat je daadwerkelijk aanbiedt. Daarna wordt het vaak duidelijk waar de aansluiting verloren gaat. Misschien heb je niet meer leads nodig, maar moet je ervoor zorgen dat de juiste bedrijven een aanvraag doen. Wie de kwaliteit van leads wil verbeteren, moet daarom naar het hele traject kijken, dat loopt van de eerste zoekopdracht of advertentie tot de boodschap op de pagina en de uiteindelijke opvolging door sales.
Onze resultaten:
bedrijven die met ons groeiden
Jewel
Raambekleding
Ancotech
Webshop smeertechniek
Raben
Transportbedrijf
Eco-bouwmaterialen
Eco-bouwmarkt
JP Puurvlees
Biologische slager
Häfele
Meubelbeslag
Vertel ons waar je
tegenaan loopt
Krijg je genoeg leads, maar zie je dat onvoldoende terug in je omzet? Laat ons meekijken waar de aansluiting verloren gaat en hoe je meer waarde haalt uit de aanvragen die binnenkomen.
"*" geeft vereiste velden aan
Lars belt je binnen één werkdag terug.
