Jewel

Tijdens de trots sessie gingen we op zoek naar wat Jewel daadwerkelijk onderscheidt in de markt, waarbij we vooral keken naar de manier waarop klanten de samenwerking ervaren. Daaruit bleek dat de kracht van Jewel zit in het volledig ontzorgen van projectinrichters door mee te denken, verantwoordelijkheid te nemen en oplossingen te vinden wanneer een project complex wordt of onverwacht verandert. Die mentaliteit brachten we terug tot het trots statement “Wij lossen het op”. Dit statement vormt de kern van het merk en geeft richting aan de manier waarop Jewel zich positioneert en communiceert.

Vanuit het trots statement ontwikkelden we een merkstrategie die duidelijk maakt waar Jewel voor staat en waarom projectinrichters voor hen kiezen. We positioneerden het bedrijf als de betrouwbare en oplossingsgerichte partner die verantwoordelijkheid neemt, meedenkt en ook bij complexe projecten zorgt dat het tot in de puntjes geregeld wordt. Die positionering vertaalden we naar eenduidige kernboodschappen, een passende visuele stijl en een herkenbare tone of voice. Thema’s als duurzaamheid, maatwerk, flexibiliteit en specialistische kennis kregen daarin een vaste plek.

De merkstrategie vertaalden we naar een omnichannel marketingplan waarin iedere discipline een duidelijke rol binnen de klantreis en commerciële doelstellingen van Jewel heeft. SEO en SEA vangen bestaande zoekvraag op, terwijl organische en betaalde social campagnes Jewel eerder in de klantreis onder de aandacht brengen. De website en webshop zorgen vervolgens voor een logische vervolgstap richting contact of conversie. De combinatie van deze kanalen heeft het bereik van Jewel sterk vergroot en droeg bij aan de forse groei in websitebezoekers.

De kracht zit in de wisselwerking tussen de disciplines. Zoekdata uit SEO en SEA geeft bijvoorbeeld inzicht in de informatiebehoefte en commerciële vraag binnen de markt, terwijl resultaten uit campagnes input leveren voor nieuwe content, landingspagina’s en verdere optimalisaties. We combineren data en inzichten uit de verschillende kanalen, zodat we budget, content en campagnes steeds gerichter kunnen inzetten. Daarmee sturen we op meer bereik en verkeer, maar natuurlijk ook aanvragen, nieuwe klanten en omzet.

Vanuit het marketingplan werken we in kwartaalsprints aan de belangrijkste prioriteiten en groeikansen. Per sprint bepalen we de doelstellingen, benodigde kanalen en campagnes en waar we de meeste impact kunnen maken. Deze sprintaanpak zorgt ervoor dat strategie en uitvoering continu met elkaar verbonden blijven. Binnen iedere sprint kijken we welke doelgroepen, campagnes en kanalen kwalitatief verkeer en aanvragen opleveren en waar verdere optimalisatie mogelijk is.

Die continue optimalisatie vertaalt zich inmiddels ook naar concrete groei. De grotere online zichtbaarheid heeft geleid tot een sterke stijging van het aantal websitebezoekers, terwijl de focus op relevante doelgroepen en conversie bijdraagt aan nieuwe klanten en omzetgroei. Aan het einde van iedere sprint gebruiken we deze resultaten om de aanpak verder aan te scherpen en richting te geven aan het volgende kwartaal.