Betekenis

Een funnel, ook wel bekend als een trechter, is een conceptueel model dat wordt gebruikt om het traject van een potentiële klant vanaf het eerste contactpunt tot aan de aankoop te visualiseren en te beheren. Het vertegenwoordigt de verschillende fases die een bezoeker doorloopt op een website of webshop, waarbij elke fase specifieke acties en doelstellingen heeft.

De funnel begint doorgaans breed aan de bovenkant, waar potentiële klanten de website binnenkomen als bezoekers. In deze fase worden bezoekers blootgesteld aan de producten, diensten of inhoud van het bedrijf. Vervolgens beweegt de bezoeker zich geleidelijk door de funnel naar beneden, waarbij hij verschillende stappen onderneemt om meer betrokken te raken en uiteindelijk over te gaan tot conversie, zoals het doen van een aankoop of het aanvragen van meer informatie.

Onwise - We are On it Onwise - We are On it