fbpx

/ˈkʌstəmə(r) ɪkˈspɪəriəns/

Wat is de customer experience?

Betekenis

De customer experience, ook wel afgekort met CX, is de ervaring die de klant overhoudt aan de interactie met een bedrijf. De customer experience vangt altijd aan met de customer journey (of klantreis).

Terug naar begrippenlijst

Relevante artikelen

Google
SEA

Effectieve Google Shopping strategie

Het is niet gek dat Google Shopping steeds meer terrein wint. Een effectieve strategie is essentieel en heeft het beste resultaat als gevolg. Maar welke strategie is aan te raden?
4 jaar geleden
Lees meer
Online marketing strategie per branche
Algemeen
SEA
SEO
Social media
Trends

Welke online marketing strategie past bij mijn bedrijf?

Welke strategie de beste is voor jouw bedrijf hangt af van meerdere factoren. In dit artikel leggen we uit wat je opties zijn en hoe je jouw ideale kanalenmix voor een online marketing strategie bepaalt.
4 jaar geleden
Lees meer
E-commerce
Ondernemen

Wat is e-commerce?

Wanneer je denkt aan e-commerce zal je vooral denken aan het kopen van producten op internet. Hiermee zit je grotendeels goed, echter, komt er veel meer bij deze term kijken....

5 jaar geleden
Lees meer
Internet marketing bureau

Benieuwd wat online marketing voor jou kan betekenen?

Vul de website scan in en ontdek of je website klaar is voor online succes!

  • Hidden
  • Hidden
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.